Livret d'accueil consultation
Hôpital de jour                                                >> Aller sur Livret d'accueil Hospitalisation

Le service consultation

Vous venez en consultation à l’Institut Bergonié pour la première fois : nous souhaitons que ce livret soit un complément efficace aux renseignements qui vous seront donnés au fur et à mesure de la découverte du Service.
Ce service fonctionne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Nous espérons que votre passage parmi nous se déroulera le mieux possible.




L'accueil

L’accueil administratif au rez-de-chaussée est réalisé par une hôtesse qui vous dirige ensuite vers une secrétaire d’accueil pour l’ouverture de votre dossier médical et les informations administratives.
Vous devez présenter votre carte Vitale (contenant les renseignements administratifs vous concernant) ou son support papier, votre carte de mutuelle ou tout document en relation avec la prise en charge de vos soins médicaux (ces pièces vous permettront une exonération de l’avance du ticket modérateur si votre mutuelle a passé convention avec le Centre)
On vous orientera ensuite vers le 1er ou le 2ème étage en fonction du lieu de consultation de votre médecin ou vers un autre secteur de l’établissement si des examens sont prévus.

Une antenne de la Caisse Primaire de l’Assurance Maladie est à la disposition des patients tous les mardis de 8 H à 16 H 30 pour informer entre autres sur les droits à l’assurance maladie et les possibilités de remboursements (soins, transports...).


La consultation

Les consultations médicales
1er et 2ème étages :
- vous remettez vos documents administratifs à l’assistante médicale de l’Etage, puis
- vous patientez dans la salle d’attente,
- ensuite, l’infirmière ou l’aide-soignante qui assiste le médecin consultant vous appelle et vous dirige vers la salle de consultation de votre médecin.

Dans certains cas, des examens complémentaires sont réalisés avant ou après la consultation :
- soit dans le bâtiment des consultations : bilan sanguin (1er Etage) sénologie (2ème Etage),
- soit dans le bâtiment de l’hospitalisation (imagerie médicale)

Plusieurs consultations au cours de la même journée peuvent être proposées, en particulier lorsqu’une intervention chirurgicale est prévue : une consultation auprès des médecins anesthésistes-réanimateurs, à distance de l’intervention est légalement obligatoire (le médecin qui vous examinera en consultation pré-anesthésique ne sera pas forcément celui qui vous anesthésiera).

Une consultation pluridisciplinaire (ou Comité) est parfois conseillée à un moment donné de la maladie. Pour organiser au mieux votre prise en charge, plusieurs médecins spécialistes participent à cette consultation : oncologue médical, radiothérapeute et chirurgien.
Il existe des consultations pluri-disciplinaires pour les maladies touchant
la gynécologie, les voies aéro-digestives supérieures et le sein.
Ces consultations se déroulent au 1er Etage du bâtiment.


L'hospitalisation de jour

A l’issue de la consultation
- vous regagnez l’accueil au rez-de-chaussée pour y déposer vos documents administratifs et pour y régler vos soins si nécessaire.

Selon la décision de votre médecin :
- vous quittez l’Établissement, éventuellement avec une carte de rendez-vous pour une nouvelle consultation ou une hospitalisation,
- vous êtes orienté(e) vers l’Hôpital de Jour situé prés de l’entrée du cours de l’Argonne,
- vous regagnez le bâtiment central afin d’y être hospitalisé ; un livret d’accueil en hospitalisation vous y sera alors remis.

Si vous souhaitez des renseignements complémentaires concernant l’organisation de votre hospitalisation, l’assistante médicale de l’infirmière générale est à votre disposition.

L’Hôpital de Jour
Certains bilans sanguins ou prélèvements (ponctions, biopsies) sont effectués au niveau de l’Hôpital de Jour, mais l’activité principale de ce service réside en l’administration des chimiothérapies ambulatoires. Celles-ci sont de courte durée, ne dépassant pas en général trois heures et permettent au patient de regagner ensuite son domicile.
Lorsque les traitements chimiothérapiques peuvent être délivrés sans difficulté ou risque particuliers, vous ne verrez pas systématiquement le médecin qui vous prend en charge.
Un Interne est présent au niveau de l’Hôpital de Jour et vous pouvez le contacter pour quelque problème que ce soit.


Un peu plus d'informations

Les horaires et les retards
Votre convocation mentionne une date et un horaire précis, correspondant au planning prévisionnel du déroulement de la consultation.
Si le médecin qui doit vous voir est dans l’impossibilité d’assurer sa consultation, vous serez examiné par un autre médecin du Centre, sans que cela nuise à votre prise en charge.
Divers types de consultations sont effectuées par un même médecin, réclamant des durées différentes (consultation initiale, consultation précédant un acte thérapeutique ou une hospitalisation, consultation de surveillance) ce qui peut malheureusement générer des retards imprévisibles.
Soyez persuadés que les médecins consultants sont conscients des difficultés et de l’embarras que ces décalages engendrent pour les malades ; ils font tout leur possible pour respecter au mieux les horaires de convocation.

Les examens complémentaires
Ils sont souvent réalisés avant la consultation dans le même immeuble (bilan sanguin, mammographie et échographies mammaires), ou dans le bâtiment central (examens radiologiques, échographiques, scintigraphiques, scanner…).
Certains examens ne seront demandés qu’après la consultation, selon les constatations du médecin consultant.

Les urgences
En cas d’urgence le médecin qui vous suit peut éventuellement vous voir en dehors de ses jours de consultation. Dans ce cas un rendez-vous devra être pris auprès de votre médecin de l’Institut ou de son secrétariat.

Le courrier à vos médecins
Après chaque consultation, un courrier sera adressé à votre médecin traitant et aux médecins de votre choix.
L’envoi de ce courrier pourra être différé de quelques jours en fonction du délai de réception des résultats des examens complémentaires.
Nous vous remercions d’indiquer aux secrétaires d’accueil toutes modifications dans les coordonnées des médecins mentionnés.

La surveillance et le suivi
Les Centres de lutte contre le cancer sont tenus d’assurer le suivi et la surveillance régulière des patients qui leur ont été confiés.
Cette surveillance est réalisée :
- à l’Institut Bergonié,
- en consultations dites "avancées".
Les médecins de l’Etablissement effectuent ces consultations une fois par mois dans sept départements limitrophes (Charente, Charente Maritime, Corrèze, Dordogne, Landes, Lot et Garonne, Pyrénées Atlantiques).
- ou déléguée à votre médecin traitant ou au médecin spécialiste qui vous a confié au Centre.
L’Institut reste alors régulièrement en contact avec ce médecin, afin de contrôler la surveillance.

La recherche et les essais cliniques
L’Institut Bergonié est un Centre de recherche contre le cancer. Il est habilité à faire des recherches cliniques sur les nouveaux médicaments et les nouvelles stratégies thérapeutiques.
Il vous sera peut être proposé de participer à certains protocoles de recherche. Dans ces conditions une information écrite vous sera remise, expliquant les modalités de la prise en charge thérapeutique.
Si vous acceptez, vous bénéficiez de la loi sur la protection des personnes qui se prêtent à la recherche biomédicale. Vous signerez un formulaire de “consentement éclairé” établi dans le but de garantir la protection et les droits du malade. Vous en conserverez un exemplaire.


Informations générales

Selon la législation en vigueur, il est impératif que les téléphones mobiles soient éteints dans les structures médicalisées.
Vous trouverez une cabine téléphonique au niveau du hall d’accueil au rez-de-chaussée du bâtiment.
Un relais H est à votre disposition à l’entresol du bâtiment central d’hospitalisation (journaux, boissons…).
Nous vous rappelons que le parking de l’Institut, pendant la durée des travaux est strictement réservé aux ambulanciers. Si vous avez des difficultés pour vous déplacer, vous pouvez vous faire déposer devant l’entrée des consultations par votre accompagnant.
Si vous devez rester à l’Institut la journée entière pour des soins ou des examens, vous avez la possibilité de déjeuner à la cafétéria (entre 12h et 13h30) ; les tickets sont en vente à l’accueil hospitalisation.

>> Informations et droits du patient

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Votre hospitalisation

Vous êtes hospitalisé(e) à l’Institut Bergonié pour y recevoir des soins spécialisés. Nous souhaitons que votre séjour soit le plus confortable et le plus court possible. Ce livret d’accueil est destiné à vous aider. Nous vous proposons de le lire attentivement et de nous faire part de vos observations, s’il vous paraît incomplet, sur le questionnaire joint.




Equipe médicale

L’Institut Bergonié regroupe des médecins de toutes spécialités.
Voici leurs noms par grande unité, par ordre alpha-bétique, ainsi que l’indication de leur spécialité. Liste de l'équipe médicale

A l’exception de quelques spécialistes attachés à temps partiel dans l’établissement, les praticiens exerçant à l’Institut Bergonié ont un statut de médecin à temps plein.
Il n’existe pas de pratique dite de «secteur privé» dans l’établissement.



Accueil hospitalisation
(Positionner la souris le plan)

Admission

Au moment de votre admission au bureau des entrées, vous recevez une pochette contenant des étiquettes autocollantes et un carton blanc. Veillez à toujours être muni(e) de cette pochette lorsque vous vous déplacez pour des examens ou pour des traitements.

Un coffre-fort est à votre disposition au bureau des entrées ; nous vous conseillons d’y déposer espèces et objets précieux ; vous pourrez les récupérer en échange d’un bon remis lors de leur dépôt. L’accès à ce service est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et le samedi de 8h30 à 12h30.

Votre chambre est équipée d’un petit coffre-fort que vous pouvez utiliser sous votre responsabilité (sécurité par code confidentiel individuel) ; lors de votre départ nous vous demandons de le laisser ouvert.

Notre établissement n’est malheureusement pas à l’abri des vols et décline sa responsabilité en cas de perte ou de détournement d’argent et d’objets de valeur pendant votre séjour ; il nous est impossible de contrôler tous les visiteurs dont certains peuvent être malintentionnés.

Ne laissez pas sans surveillance dans votre chambre espèces, cartes bancaires, bijoux, etc., quand vous la quittez même un court instant pour raccompagner un visiteur, pour un examen ou une séance de traitement.


Hospitalisation

A votre arrivée, un lit vous sera affecté dans l’un des cinq étages d’hospitalisation. Il est possible que nous soyons amenés, dans votre intérêt, à vous changer de chambre ou d’étage au cours de votre séjour.
Quel que soit l’étage où vous serez accueilli(e), vous serez sous la responsabilité du médecin qui vous a pris(e) en charge.
Chaque service est dirigé par un médecin. Outre les médecins référents, l'équipe médicale comporte des chefs de clinique, des internes et des stagiaires que vous reconnaîtrez facilement grâce à leurs badges nominatifs.
Un cadre infirmier (surveillant(e)) a la responsabilité de l’organisation de l’étage, des soins infirmiers et du personnel soignant et non soignant.
Une permanence médicale est assurée jour et nuit par plusieurs médecins de garde.
Les soins sont dispensés par des infirmier(e)s (tenues blanches bordées de bleu), secondé(e)s par des aides-soignant(e)s (tenues blanches bordées de jaune).
L’entretien des chambres est assuré par les agents de service hospitaliers dont les tenues sont à rayures roses ; elles aident également au service des repas.
Le gros entretien et les transports des malades sont confiés aux agents de service-brancardiers vêtus de bleu.
Dans les services de radio-diagnostic et de radiothérapie les manipulateurs(trices) sont vêtu(e)s de blouses blanches bordées de marron.
Le cadre infirmier et si nécessaire l’infirmière générale de l’établissement sont à votre disposition pour vous rendre visite ; vous pourrez leur faire part de vos souhaits et de vos remarques.
Un cadre infirmier est d’astreinte le week-end et les jours fériés.


Linge - Repas - Courrier

Lors de votre admission le menu de la semaine vous est remis par l’aide-soignante.
Si l’un des plats ne vous convient pas, des modifications sont possibles à condition d’être demandées la veille à l’infirmière ou à l’aide-soignante.
Horaires des repas :
- le petit déjeuner est servi à partir de 7h45
- le déjeuner à partir de 12h
- le dîner à partir de 18h45

De l’eau est distribuée chaque jour dans le service. Des fontaines d’eau fraîche sont installées dans l’office de chaque étage.

La diététicienne peut être contactée par l’intermédiaire de l’infirmière si votre état réclame un régime particulier.

Pour faciliter la distribution de votre courrier personnel qui est assurée chaque matin, nous vous demandons de bien préciser votre numéro de chambre à vos correspondants.

Si vous avez des lettres à poster, une boîte à lettres se trouve au milieu de chaque étage et à l’accueil hospitalisation : la levée a lieu tous les jours à 16h, sauf week-ends et jours fériés.


Téléphone

A votre admission, il vous sera remis une fiche comportant un code personnel confidentiel afin de vous permettre de téléphoner directement à l’extérieur, sans passer par le standard.
Pour appeler votre famille et vos amis veuillez vous conformer à la procédure suivante : composer votre code personnel et faites le numéro de votre correspondant sans attendre la tonalité.

Veuillez à garder confidentiel votre numéro de code personnel afin d’éviter qu’il soit utilisé abusivement par d’autres personnes. Le montant des communications enregistrées sous votre code personnel, vous sera facturé à votre sortie lors de la restitution de votre carte de code confidentiel.

Vous pouvez recevoir des communications téléphoniques directement sans qu’elles transitent par le standard : vous trouverez votre numéro d’appel inscrit sur le carton remis à votre admission. Durant votre séjour, votre famille et vos amis pourront vous appeler en composant ce numéro.

Des cabines téléphoniques sont à votre disposition aux accueils et sur le quai des ambulances; la plupart de ces taxiphones fonctionnent avec des télécartes qui sont vendues au Relais «H».

Selon la législation en vigueur, il est impératif que les téléphones mobiles soient éteints dans les structures médicalisées.


Télévision

Chaque chambre est équipée d’une télévision gratuite. Pour l’utiliser, il vous sera demandé un chèque de caution en échange duquel vous sera donné un reçu. Sur présentation de celui-ci, l’infirmière vous remettra la télécommande.

Lors de votre sortie, veuillez rendre la télécommande à l’infirmière en contrepartie de votre reçu ; celui-ci vous permettra de récupérer votre caution auprès de l’accueil hospitalisation (du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 12h30).
En dehors de ces heures, vous remettrez la télécommande et le reçu à l’infirmière ; votre chèque de caution vous sera expédié par courrier.
7 info : chaîne de télévision interne
L’Institut Bergonié diffuse sur son réseau interne de télévision des informations relatives à la vie de l’Institut mais également des informations sociales, médicales, diverses et pratiques. Pour regarder ce programme, il vous suffit de sélectionner le canal 7 de votre téléviseur. Ces informations passent en continu de 9h à 21h.

Programme au 1er septembre 2000
Institut Bergonié ; Jean Bergonié ; Accueil du patient hospitalisé ; Le service social ; Le scanner ; La Brèche ; Un traitement de radiothérapie ; La scintigraphie ; Plaisir dans l’assiette et équilibre alimentaire ; Prenez le soleil du bon côté ; Quand les timbres s’arrêtent de fumer ; L’histoire de Luc ; L’aumônerie ; Un saut pour la vie ; Le bloc opératoire ; Une esthéticienne à l’Institut.
Vous avez la possibilité d’acheter la cassette du programme.


Détente

A l’entresol du bâtiment d’hospitalisation, vous trouverez des locaux de détente :
L’Institut Bergonié met à votre disposition un Relais «H».
Vous y trouverez journaux et magazines, boissons chaudes et froides, restauration rapide, viennoiseries et produits de service (dentifrice, timbres, cartes téléphone...).
Le Relais «H» est ouvert en semaine de 8h à 17h30 et le samedi de 13h à 17h. Il est fermé les dimanches et jours fériés.
Les distributeurs de boissons (froides et chaudes) sont disponibles 24h sur 24h.

- Un coin télévision couleur.
- Une esthéticienne est présente tous les jours à l’Institut pour vous proposer gratuitement des soins, sur rendez-vous.

- Un service de prêt gratuit de cassettes, magnétophones et casques vous est proposé par des bénévoles dans les chambres les lundis et vendredis après-midi.

- Des prêts de jeux de société et de jouets sont aussi à votre disposition.

- Un coin bibliothèque est aménagé à chaque étage ; vous pouvez emprunter librement les livres et revues qui s’y trouvent.


Visites et accompagnements

Les visites sont autorisées tous les jours de 13 heures à 20 heures. Veillez à respecter les horaires de fermeture des portails extérieurs : 18h (ou 19h l’été) côté Argonne et 21h30, côté Saint-Genès.

Pour des raisons exceptionnelles ces horaires de visites peuvent être étendus avec l’accord obligatoire du cadre infirmier du service.

Comme dans tout hôpital la présence des enfants n’est pas recommandée.

Vos visiteurs n’ont pas la possibilité de stationner dans l’enceinte de l’Institut sauf pendant le week-end; demandez-leur de respecter ces consignes.
Les chambres individuelles sont affectées aux malades en fonction des disponibilités et des situations médicales particulières.
Le fait de disposer d’une chambre individuelle ne signifie pas automatiquement qu’un membre de votre famille pourra y passer la nuit et y prendre ses repas. Cette possibilité est à étudier avec votre médecin au moment de la réservation de votre hospitalisation et avec le cadre infirmier lors de l’hospitalisation.

Les familles peuvent être reçues par les médecins après avoir pris rendez-vous auprès de la secrétaire du service ou du cadre infirmier.

Il peut être demandé à votre famille de sortir de la chambre quand le médecin ou l’infirmière veulent s’entretenir avec vous ou réaliser un soin.


Repas accompagnants

Les accompagnants des patients ont la possibilité de se restaurer le midi à la cafétéria de 12h à 13h30 du lundi au vendredi et le soir dans la chambre du patient.

Les week-ends et jours fériés, le déjeuner et le dîner peuvent être servis dans la chambre du patient.
Les accompagnants peuvent bénéficier d’une prestation nuit + petit déjeuner, sous certaines conditions (cf. page 13).
Toutes ces prestations peuvent être obtenues grâce à des tickets achetés à l’accueil hospitalisation du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 12h.
3 sortes de tickets sont en vente :
- repas de midi,
- repas du soir,
- lit accompagnant + petit-déjeuner.

Du lundi au vendredi :
Pour les repas du midi, les accompagnants se présentent directement avec leurs tickets à la cafétéria. Accès par l’entresol (voir plan page 4).
Pour les repas du soir et pour les nuits + petits déjeuners, les accompagnants remettent leurs tickets à l’aide soignante avant l7 heures.

Week-ends et jours fériés :
Pour les repas du midi, les repas du soir et pour les nuits + petits-déjeuners, les tickets achetés à l’avance pendant la semaine sont valables également les week-ends et les jours fériés. En cas de besoin les accompagnants pourront demander des tickets spéciaux auprès de l’aide soignante. Les tickets spéciaux des week-ends et jours fériés seront facturés a posteriori au patient.


Problèmes d'hébergement ?

Si nous n’avons pas pu vous donner satisfaction pour une chambre particulière et l’accueil de votre accompagnant, sachez qu’il existe dans Bordeaux plusieurs centres d’accueil destinés à recevoir les familles de malades.
En voici la liste, l’adresse et le numéro de téléphone :

Association A.G.D.A.L.
38, rue Kyrié
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 91 78 09

Maison d’accueil des familles d’hospitalisés
10, rue Paul Bert
33000 Bordeaux
Tél. : 05 56 44 58 03

Centre Beaulieu
145, rue de Saint-Genès
33000 Bordeaux
Tél. : 05 57 57 32 32
Tél. : 05 57 57 32 10


Départ

Pour regagner votre domicile, vous utiliserez le moyen de transport adapté à votre état de santé, qui sera prescrit par le médecin; les caisses de Sécurité Sociale sont très attentives à la bonne cohérence du moyen de transport qui vous est réellement nécessaire. Vos frais seront remboursés par la Sécurité Sociale selon certaines conditions.
Lire attentivement la note page 17, concernant les conditions de remboursement des transports.

Vos documents administratifs de sortie (bulletin de sortie, carte de rendez-vous) sont à retirer par vous-même ou par votre ambulancier au bureau d’accueil-hospitalisation du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 12h30 ; le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés, ils vous seront envoyés par courrier.


Frais de séjour

Afin d’éviter, dans la mesure du possible, aux patients de faire l’avance de ces frais, nous avons passé une convention avec un certain nombre de Mutuelles afin qu’elles prennent en charge directement ces frais de séjour ; veuillez à cet effet, présenter à votre arrivée votre carte de Mutuelle.
A votre sortie, vous réglerez au Bureau des entrées le forfait journalier si votre Mutuelle n’a pas passé convention avec l’établissement.
Pour les frais complémentaires (téléphone, frais d’accompagnants, supplément chambre individuelle...), une facture acquittée vous sera aussitôt remise.
Si vous quittez l’établissement en dehors des heures d’ouverture du Bureau des entrées, la facture de vos frais vous sera adressée par courrier.


Information sociale

Le service social est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Il sera à l’écoute de vos difficultés qu’elles soient d’ordre administratif, familial, professionnel, économique ou personnel. Il saura vous conseiller, vous orienter et vous soutenir dans vos différentes démarches.
Vous pouvez demander son intervention auprès de l’infirmière du service où vous êtes hospitalisé(e).

Mode de transports remboursables
Décret n°88 678 du 6 Mai 1988 du Journal Officiel et Article L. 322.5 du Code de la Sécurité Sociale.

- sanitaires : Véhicule Sanitaire Léger , ambulance,
- non sanitaires : voiture particulière, transports en commun, taxi.

CONDITIONS :
- bénéficier de l’Exonération du Ticket Modérateur (être à 100 %)
- entrée et sortie d'hospitalisation.

OBLIGATIONS : Faire une demande d’accord préalable dans 2 cas :
1) pour les transports longue distance : + 150 km aller,
2) pour les transports en série : (minimum 4 transports pour un même traitement,
vers un lieu distant de + 50 km sur une période de 2 mois).

Demander au médecin une Prescription de Transport qui indiquera :
1) le moyen de transport le moins onéreux compatible avec votre état de santé,
2) l'identité du médecin prescripteur avec sa signature.

Cette prescription doit impérativement être établie a priori sauf urgence.

Vous pouvez demander au médecin (Institut Bergonié) la prescription de transport pour le prochain rendez-vous qu’il vous fixe (consultation, hospitalisation ou soins externes) et la demande d’accord préalable si nécessaire.

Le non respect de ces règles vous expose à des litiges et refus de remboursement.


Associations bénévoles

Différentes associations de bénévoles et d’anciens malades interviennent au sein de l’Institut Bergonié et sont à votre disposition pour vous rencontrer. Renseignez-vous auprès du cadre infirmier ou de l’infirmière.

Association "ASAC" pour les patients colostomisés, Association bibliothèque et loisirs des hôpitaux de Bordeaux : prêt de cassettes, magnétophones et casques, Association des laryngectomisés, Association Loisirs Hôpitaux (ALH) (loisirs enfants), Association "ASSEM"
pour le soutien scolaire des enfants malades, Association "Vivre comme avant" pour les patientes ayant subi une mastectomie, Association "VMEH" Visiteurs des malades hospitalisés.


Information religieuse

L’institut Bergonié met à votre disposition une équipe d’aumônerie catholique / protestante.
Si vous désirez la visite d’un de ses membres ou tout autre représentant de culte différent, n’hésitez pas à en faire la demande en laissant un message sur la boîte vocale de l’aumônerie.
- depuis l’Institut Bergonié, composer le n° 3199
- depuis l’extérieur, composer le n° 05 56 33 31 99
Vous pouvez aussi vous adresser à l’hôtesse d’accueil ou à votre infirmièr(e).
Tout malade ou accompagnant est invité chaque jeudi soir de 18h15 à 18h45 pour un moment de recueillement ou pour une célébration dans le lieu réservé à cet effet à l’entresol côté ouest, près du hall d’accueil ( voir sur le plan ).


Recommandations

L’Institut Bergonié est un hôpital où il est interdit de fumer.
Décret n°92-478 du 29 mai 1992 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif et modifiant le code de la santé publique (deuxième partie : Décrets en Conseil d’État).

Prenez soin d’avertir l’infirmière lorsque vous descendez dans le jardin et aidez-nous à le garder propre en utilisant les corbeilles prévues à cet usage.

Les pourboires sont interdits par le règlement intérieur de l’Institut Bergonié.

Si vous devez revenir en consultation ou en hospitalisation, il est très important :
- de vous présenter aux dates et heures indiquées,
- d’être muni(e) de votre carte de rendez-vous que vous présenterez, dès votre arrivée, au Bureau des entrées,
- d’apporter votre carte Vitale avec l’attestation de Sécurité Sociale, ainsi que votre carte de Mutuelle.
- Pensez à vous munir de votre carnet de santé.
Après votre séjour à l’Institut Bergonié, pour tout problème de rendez-vous, prendre contact avec le secrétariat médical d’hospitalisation, de préférence par écrit et en joignant votre carte de rendez-vous ou en téléphonant en cas d’urgence.


Plateau technique

Lors de votre hospitalisation vous pouvez être amené(e) à vous rendre dans différents services de l’Institut Bergonié :
- services d’imagerie médicale (radiodiagnostic conventionnel, scanner, échographie, mammographie, scintigraphie, …) situés pour la plupart à l’entresol du bâtiment hospitalisation;
- service de radiothérapie, doté de deux simulateurs et de quatre appareils de traitement (Gammatron, Thératron, Saturne 20, Saturne 43), d’un équipement de curiethérapie et d’un département de dosimétrie informatisée, situés au sous-sol du bâtiment hospitalisation;
- service de médecine nucléaire et unité de curiethérapie (1er étage) comprenant 6 chambres radio-protégées;
- services de chirurgie et d’endoscopie (6ème étage) qui disposent de 6 blocs opératoires, de salles de pansement et d’une unité de soins post-interventionnels (6 lits) et de réveil (7 lits);
- cabinet dentaire situé dans un pavillon en rez-de-jardin ;
- pharmacie (rez-de-chaussée du bâtiment hospitalisation).

>> Informations et droits du patient